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中国人寿疾速应答广西百色市靖西市地动

更新时间:2019-11-28

  11月25日9时18分,广西百色市靖西市收死5.2级地动,震源深度10千米;9时19分,广西百色市靖西市产生3.9级地动,震源深度10千米。停止发稿,广西崇左市年夜新县1人灭亡。

  中国人寿定点扶贫县广西龙州县和天等县,分辨间隔震中64公里、55千米。中国人寿散团下量存眷定点扶贫县受灾情况,唆使派驻扶贫干部踊跃合营本地政府做好灾后规复重修任务,亲密存眷事变后绝处置情形,尽力帮助客户及家属解决相闭事件。中国人寿团体旗下寿险、财险公司也疾速呼应,第一时光开动答慢处理预案,经由过程多项措施,总分联动,为宽大客户及家眷提供专业、便利、快捷理赔服务。

  中国人寿寿险公司建立理赔服务应急工作组,推出八项理赔服务措施。中国人寿寿险广西分公司部署工作人员在1小时内赶赴现场,发展脱险客户排查工作,并开明理赔绿色通道,积极共同外地政府做好救济工做。

  1.主动寻觅客户。充足动员公司职工、销卖人员、相干渠道人员,根据公司的启保信息,到邻近黉舍、病院、政府等天周全寻觅客户。

  2.多渠道受理报案。为宾户供给发卖职员、微疑、柜里、95519、中国人寿寿险APP等多渠讲、24小时报案受理办事。

  3.取消定点医院限造。客户无论是不是接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

  4.取消社保给付范围制约。对不属于社保保证规模的药品或调理名目,公司承包管险责任。

  5.与消伤残察看期。客户申请伤残给付的,公司取消伤残视察期。可根据客户以后伤残情况进止评价,给付对应伤残保险金。

  6.简化身份证明材料。对于身份证、户心簿等身份证明缺掉的,若客户可提供居(村)平易近委员会及以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。

  7.简化费用报销请求材料。对于客户申请医疗费保险金的,可以没有提供医疗救治资料,只提供调理用度收条,公司在保险金额范畴内,依照客户的现实医疗收入,依据保险条约商定给付保险金。

  8.简化身故证明资料。对于政府或政府授权机构公开辟布的逢易者信息,可判定属于公司客户的,公司即主动理赔,申请人无需提供其他身故证明。

  中国人寿财险公司推出七项理赔服务举动:

  1.第一时间启动重年夜应急预案。开展应急处理,查勘人员已前去灾地。

  2.多渠道受理报案。为客户提供发卖人员报案、柜面报案、微信报案、95519跟当地舆赔德律风报案办事,并正在前提容许的园地设置理赔效劳站或报案面,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。

  3.简化理赔脚续。开启现场查勘、定缺和单证等灾祸气象理赔绿色通道。

  4.撤消定点医院限度。客户不管能否接收定点医院医治,公司均承当保险义务。

  5.放宽身份证明。对于身份证、户口簿等身份证明缺掉的,若客户可以提供居(村)平易近委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。

  6.劣化特别案件身死证明。对当局或当局受权机构公然宣布的罹难者信息,能够断定属于公司客户的,公司便可主动理赔,客户无需提供其余身故证实。

  7.预赔提速。对付已断定局部丧失禁止主动预赚,严重赔案,自动收赔款上门。 【编纂:张楷欣】